雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变革，新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁)下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合(hé)服务(wù)部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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