11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日(rì)前(qián)的(de)服务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查，初(chū)步确(què)定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。

另外南都(dōu)记者留意(yì)到，因受到司(sī)机端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图(tú)，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的(de)谣(yáo)言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目(mù)前(qián)司机(jī)账号及提现(xiàn)功能一(yī)切正(zhèng)常，广大(dà)司机师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平台是(shì)每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受(shòu)影响的(de)相(xiāng)关(guān)奖励、费(fèi)用(yòng)异常、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将深入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和(hé)升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒ苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗u)服务(wù)已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加(jiā)快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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