4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具(jù函数奇偶性加减乘除判定口诀，指数函数奇偶性的判断口诀)体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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