雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负(fù)责(zé)人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多(duō)年(nián)来为(wèi)京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时(楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一婷负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商超全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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