4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上(sh公安协警工资多少，公安协警怎么样àng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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