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　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至人(rén)工(gōng)客服(fú)即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)的(de)开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服(fú)务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的(de)实(shí)施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其他(tā)业务于一体的(de)大型集团公司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递(dì)行(xíng)业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地(dì)区的(de)快递费(fèi)用，具(jù)体(tǐ)费用调(diào)整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并(bìng)结合各(gè)自实(shí)际情况实(shí)施。

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