雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会(huì)带来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立(lì)线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人(rén)；原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前(qián)自上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人(rén)必须具(jù)备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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