交通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部(bù)办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市场监督管理(lǐ)总局办公厅(tīng)、国家互联网信(xìn)息办公室秘书(shū)局(jú)发布切(qiè)实(shí)做好(hǎo)网约车聚(jù)合(hé)平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)合(hé)公司如实向(xiàng)乘(chéng)客提(tí)供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平台(tái)公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责制度(dù)，及时(shí)妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各(gè)地(dì)有(yǒu)关部门要根据法定职责保持(ch夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处í)打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为(wèi)的网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台公(gōng)司要(yào)公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地交通运输(shū)、市场监管(guǎn)等部门要督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司落(luò)实明码标价等要(yào)求，不(bù)得(dé)以不正(zhèng)当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序(xù)；督(dū)促(cù)网约(yuē)车聚合平台不得干预(yù)网约车平台公司价格行为(wèi)，不(bù)得(dé)直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争市场秩序(xù)。

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