4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引(y乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿ǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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