4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见镇关西是谁，镇关西是谁打死的。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在(镇关西是谁，镇关西是谁打死的zài)第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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