金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部(bù)门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关(guān)于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服(fú)务是可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得干(gàn)预(y豫n是河南哪里的车牌ù)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进(jìn)房(fáng)地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人(rén)员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从(cóng)业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基本服(fú)务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委(wěi)托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费(fèi)由交易(yì)各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系(xì)等(děng)因素协(xié)商(shāng)确(què)定。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)合(hé)理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高(gāo)、服务(wù)费率越(yuè)低的(de)原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共(gòng)同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当(dāng)事(shì)人(rén)出具(jù)收(shōu)费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构自主决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范豫n是河南哪里的车牌(fàn)文本。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全(quán)客户个人(rén)信(xìn)息(xī)保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管理制度(dù)，严(yán)格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个(gè)人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合(hé)同(tóng)网签备案(àn)等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入(rù)房地(dì)产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市(shì)场监管部(bù)门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业(yè)豫n是河南哪里的车牌自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织(zhī)要健全行(xíng)规行(xíng)约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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