4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外(戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画wài)国(guó)访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画="640">

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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