无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所描(miáo)绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本一致(zhì)，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低(dī)且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在(zài)直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多(duō)发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历(lì)了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带(dài)货(huò)视(shì)频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是(shì)以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而这种本(běn)质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的(de)利润截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例(lì)雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间，但对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需(xū)要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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