雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次(cì)也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链提升部(bù)负责人(rén)王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负(fù)责(zé)人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的(de)3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益(yì)于(yú)降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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