一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代(dài)码(mǎ)、作得了诗，甚至还能完(wán)成学(xué)术论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起(qǐ)了各(gè)行各业(yè)的无限遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些(xiē)可能性呢(ne)？21世(shì)纪经(jīng)济报道记者就此向金融从(cóng)业人员发起采访后发现，答案主要集(jí)中在以下几个方面：写企(qǐ)业(yè)宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专业分(fēn)析(xī)等。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用，有人(rén)充(chōng)满了(le)期待(dài)，有人(rén)并不乐观，也有人表示(shì)担忧。

率先落地于哪些金融场(chǎng)景“生命的(de)舞(wǔ)台(tái)上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果说基因(yīn)给我们的(de)生命(mìng)带(dài)来了基(jī)础，那亲情(qíng)便是对生(shēng)命的深刻赋予(yǔ)。它(tā)不(bù)由基(jī)因(yīn)驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句(jù)诗充满浪漫主义色彩，从生命的角(jiǎo)度(dù)对(duì)亲情做出(chū)了不一样的阐述。如果(guǒ)不透露(lù)答案(àn)，你(nǐ)能(néng)想到这(zhè)是聊天机器人ChatGPT所写吗？最(zuì)近(jìn)，招行信用卡在(zài)官方(fāng)微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用(yòng)卡诠释(shì)“人生逆旅，亲情无(wú)价”》的推文，这两句诗正(zhèng)是出于此(cǐ)。据了解，这是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传稿件。不过，这并(bìng)不能(néng)严格算(suàn)是ChatGPT的(de)独立作品，而是朱明杰博士等AI专(zhuān)家与招(zhāo)行信用卡合(hé)作(zuò)的(de)结果。招行信用卡(kǎ)从客户需(xū)求出发(fā)，对内容生产、金融产(chǎn)品(pǐn)与合(hé)作伙伴生(shēng)态，实践(jiàn)了自己的(de)思考和(hé)理解；AI专家(jiā)们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智能技(jì)术来生成内容(róng)）模型(xíng)生(shēng)成(chéng)特(tè)性的角(jiǎo)度出发(fā)，展(zhǎn)开了有趣、有意义的实验(yàn)。有金融业人(rén)士笑称(chēng)，“以(yǐ)后写不(bù)出材料(liào)，也(yě)许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有人(rén)这(zhè)么做了(le)。为测(cè)试(shì)ChatGPT能(néng)否用(yòng)于研究报(bào)告撰(zhuàn)写，财通证券李(lǐ)跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了(le)一篇医美行(xíng)业研究报告。据(jù)该团队(duì)介绍，“从过程来(lái)看，搭(dā)建报告框架、生成文字并翻译共(gòng)花费约1小(xiǎo)时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等(děng)方面均具(jù)有较高水平，但(dàn)采用该种直接生成+翻译模式(shì)形成的报告仍具有以下问(wèn)题(tí)：在标点和术语方面存在明显错误、无法得知(zhī)引(yǐn)用数据来(lái)源(yuán)及可靠性(xìng)、部分(fēn)复杂语句(jù)翻译(yì)后表(biǎo)意不清晰。”除内容创作之外(wài)，金融从(cóng)业者(zhě)对ChatGPT在其(qí)他(tā)方面的(de)应用(yòng)也有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服(fú)产(chǎn)品咨询(xún)知(zhī)识(shí)库等方面应用，比如，用在营销(xiāo)、运(yùn)营(yíng)领域(yù)，用于宣传、接待以及内容生成。在技术门槛(kǎn)下降(jiàng)后(hòu)，将会出(chū)现(xiàn)垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估(gū)，专业(yè)分析等。”有银行金融(róng)科技(jì)负责(zé)人(rén)向(xiàng)记者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相关服务。在众多的畅想中，应用于银行客服被提及得更(gèng)多。有人认为，“当前的(de)电子客服，并不能称得上是人工智能，能把(bǎ)天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融(róng)科技公司技术专家告诉21世纪经济报(bào)道记者，“智能(néng)语音(yīn)、智能客服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金融(róng)上(shàng)很好的落地点，能聊得下(xià)去，比现在这种(zhǒng)AB判断的智能(néng)语音要(yào)更贴近现实一些 。”中关(guān)村科(kē)金技术副总(zǒng)裁张杰在接(jiē)受(shòu)21世纪经济报道(dào)记者采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心(néng)力(lì)可以分(fēn)成chat和(hé)GPT两部分，即上层的对话能(néng)力(lì)和底层(céng)的(de)大规模语言(yán)模型能力(lì一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心)。关(guān)于对话(huà)能(néng)力(lì)，在(zài)金融(róng)领域(yù)对话的(de)应用(yòng)场景会很多，比(bǐ)如：外呼(hū)营销、客服中心、员(yuán)工(gōng)培(péi)训、线(xiàn)上营业厅等(děng)。张(zhāng)杰指(zhǐ)出，关(guān)于语言模(mó)型能力，除了(le)生成对话、生成图片(piàn)外，还带(dài)来的一个惊喜，就是涌现出了思(sī)维链(liàn)推理能力，在提示下它可以将(jiāng)复杂的任务分解成一步步的(de)子任务。这就大幅拓展了(le)AI的应(yīng)用范(fàn)围(wéi)，除了(le)替代(dài)简单重复的体力劳动，还能替代简单重复(fù)的脑(nǎo)力劳动(dòng)、辅助做一些复杂的脑力劳动(dòng)、创造性工作。比如：营销文案(àn)撰(zhuàn)写(xiě)、根据文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全(quán)性(xìng)、可靠(kào)性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内(nèi)容可能会变(biàn)得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达(dá)到可以应用这个(gè)程度，因为还在摸索”......当(dāng)真正谈论起ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)场(chǎng)景下的应用，无(wú)论是银(yín)行，还是科技公司，都(dōu)表现出了十(shí)分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月(yuè)底(dǐ)，一经(jīng)推出就在社交(jiāo)媒(méi)体走(zǒu)红。瑞银(yín)集团发布研报称之(zhī)为“史上增长最快的消费者应(yīng)用”，5天注册(cè)用(yòng)户就超100万(wàn)，月活破亿仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多(duō)人在最(zuì)近一(yī)小时(shí)内蜂拥而(ér)至我(wǒ)们的(de)网站，但我(wǒ)们的网(wǎng)络资(zī)源是有限的。”在(zài)网上，有(yǒu)人向ChatGPT提(tí)问——银(yín)行业如(rú)何(hé)才能最(zuì)好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业(yè)可(kě)以通过多种方(fāng)式(shì)使用(yòng) ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更(gèng)好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化客(kè)户(hù)服务任务，回答常见问题或提供有关产品和服务的(de)详细信息。

这可以让客户服务代表(biǎo)腾出时间专注(zhù)于更复杂(zá)或高(gāo)价值的(de)任务(wù)，从而提高整体效(xiào)率和客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于(yú)从(cóng)大量(liàng)数据中生成(chéng)见(jiàn)解和分析，使银行(xíng)能够快速轻松地获得对(duì)其运营的宝贵见解，并(bìng)做出更明智的决(jué)策。

未来(lái)，ChatGPT 技术(shù)可能会(huì)变得更加(jiā)强大和通用，从(cóng)而使银行能够(gòu)将其用于更广泛的(de)任务和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不(bù)是简单的(de)闲(xián)聊(liáo)，机器人不仅要模(mó)拟真人回复，还要有领域知识的注(zhù)入，要(yào)兼顾答(dá)案的(de)准确性和可(kě)控性，不能‘一本正(zhèng)经地胡说八(bā)道(dào)’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医美行业研(yán)究报告也不难看出，该(gāi)技术还有待完(wán)善，或者说还不(bù)能独立使用，而(ér)是需要(yào)人工配合。一位(wèi)银行的技术负(fù)责(zé)人(rén)向(xiàng)21世纪(jì)经济报(bào)道记者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能(néng)语言(yán)模型无疑是一项(xiàng)重(zhòng)要的科技成果，但(dàn)同时面(miàn)临着一些(xiē)挑(tiāo)战和(hé)风险。据(jù)其所言，ChatGPT是(shì)基(jī)于巨大的数(shù)据集训练出来(lái)的，这意味着它在回答(dá)问题(tí)可能存(cún)在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他(tā)类似的模型可能被用于恶劣的，例如传播(bō)虚(xū)假信(xìn)息和滥用个人信(xìn)息。

虎符智库研究员李建平(píng)告(gào)诉记者，如同其他人工智能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效(xiào)率的(de)工具，解(jiě)答人们的各(gè)种问题、创造出大学水(shuǐ)平论文，甚至编(biān)写代码。同时也可能(néng)被绕过安全机制，用于(yú)实施(shī)有害的活(huó)动。

比如，对网络安(ān)全行业来说，既(jì)可(kě)以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成为网络防御者(zhě)的有力(lì)工具(jù)。因此一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心，我(wǒ)们(men)看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校(xiào)、顶级协会等），部分原因是模(mó)型目(mù)前(qián)仍然会生成(chéng)一(yī)些虚假(jiǎ)错(cuò)误内容(róng)，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来(lái)的(de)安全问题，他认为(wèi)，从安全防(fáng)护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应(yīng)对措施(shī)。对ChatGPT等类似模型进行培(péi)训，标(biāo)记恶意的(de)活动和(hé)恶(è)意(yì)代码，避免其向恶意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设(shè)置难以绕过护栏，提升恶意人(rén)员(yuán)利用其生(shēng)成恶意内(nèi)容、开(kāi)展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心