又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期(qī)间，不少投资(zī)者和期货公司人士反(fǎn)映(yìng)，博易大师手机(jī)端突(tū)然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连(lián)接行情服(fú)务器”，然(rán)后(hòu)就停留在这个(gè)阶段，一直无法往后(hòu)显(xiǎn)示。记者也在第一时间联系(xì)到了几(jǐ)位期(qī)货交易(yì)者(zhě)，他们(men)也(yě)向记(jì)者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上(shàng)财(cái)富App无法登录，持(chí)续大半个小(xiǎo)时(shí)，有(yǒu)客(kè)户(hù)多个期(qī)货公(gōng)司(sī)的账(zhàng)户(hù)都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为是网络(luò)问(wèn)题。突(tū)发状况出现后，我们博易大(dà)师的技(jì)术群里均(jūn)在反(fǎn)馈(kuì)事(shì)故信息。”一家期货(huò)公司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周(zhō肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内u)五晚间博(bó)易大师(shī)交易软(ruǎn)件的技术群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连(lián)接，但是连不上也会自动(dòng)切到(dào)就近的(de)站点，具体原因(yīn)不知道，还在等(děng)博易的答复(fù)。”上述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货(huò)公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员，他只知道(dào)周(zhōu)五晚上客户投(tóu)诉公(gōng)司的软件(jiàn)交易不了，最后才知道是博易大师(shī)交易软件出现了(le)问题，直到(dào)周(zhōu)六也(yě)没见有答复。“我(wǒ)们周五晚(wǎn)上没少被客户骂(mà)，周六早(zǎo)上还要给客户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最(zuì)终是我们(me肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内n)一线(xiàn)市场(chǎng)人员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第(dì)一时间给博(bó)易大(dà)师的(de)客服打电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也有技(jì)术(shù)人员称，可能行情线路出问题了，不过具体原因(yīn)还需等(děng)博易大(dà)师的官方通知。截至发稿，博易大师(shī)还没(méi)有对(duì)此次事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机(jī)出(chū)现了(le)问(wèn)题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新下载了，不(bù)行；用无线和(hé)流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到(dào)，目前手(shǒu)机(jī)下单方面(miàn)，期货交易者用(yòng)的最多是国(guó)内(nèi)某款第三(sān)方软件(jiàn)，该软件(jiàn)收费之后，很(hěn)多(duō)公司都开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交易(yì)者下单渠道(dào)比较(jiào)多，一家出(chū)故障(zhàng)，还有别的可替代(dài)，对(duì)大(dà)多(duō)数交易者影响不(bù)是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了解一共(gòng)有四种(zhǒng)手机(jī)下单(dān)渠道(dào)，如(rú)果一家(jiā)出(chū)问题，另外(wài)几家都(dōu)可以(yǐ)替代。如果客户用单(dān)一的博(bó)易(yì)App，肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内那(nà)很大(dà)可(kě)能会(huì)受(shòu)影(yǐng)响。”华(huá)南(nán)地区一家期货公(gōng)司(sī)人(rén)员说。

　　记(jì)者了解到，多(duō)家(jiā)期货公司(sī)都向博易大师反(fǎn)映出现同样(yàng)的问题。对此(cǐ)，期货公司和客户是服务解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客(kè)户反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公(gōng)司技(jì)术部和数智中心联(lián)合排查(chá)，先查看(kàn)是否是我们公司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情况及(jí)时反馈到博易技(jì)术交(jiāo)流群(qún)中。在博易技术交流群(qún)中，陆陆续续(xù)也有其他公司出现同(tóng)样的问题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题后(hòu)，我们领导在工作群里(lǐ)第(dì)一时(shí)间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找出问(wèn)题并解(jiě)决问(wèn)题；二是(shì)客户经理做好对(duì)客(kè)户的安(ān)抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单(dān)电话来(lái)解决下单问题；三是总部夜班交易岗时(shí)刻准备接听客(kè)户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来(lái)说，相关各方尤(yóu)其是软件提供商（服务商(shāng)）需(xū)要进(jìn)一步提升(shēng)技术保(bǎo)障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障发(fā)生。

　　对(duì)交易者(zhě)来说，交(jiāo)易软件出现(xiàn)故障会导致(zhì)无法及(jí)时(shí)发送交易指令、错失行(xíng)情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动(dòng)资金(jīn)等一系列问(wèn)题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情(qíng)况，投(tóu)资者(zhě)要有期货(huò)公司的客户经理的联系(xì)方式或者熟悉期货(huò)公司的紧急(jí)报单(dān)电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本来(lái)就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无论行情软件(jiàn)出(chū)现(xiàn)的突发情况还是期货行情(qíng)的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障(zhàng)是交易风险的(de)一部分，交易者应该平时做好类似事件的(de)应急(jí)预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内