4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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