4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

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宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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