无人直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成为了(le)无人直播(bō)的重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播(bō)在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太(tài)好(hǎo)的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的(de)细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

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教了大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不合(hé)规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服(fú)提(tí)供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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