4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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