4月(yuè)20日，作(zuò)为国内规模最大的民营(yíng)能源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度E敷蒸馏水对皮肤有用吗，屈臣氏蒸馏水敷脸多久敷一次SG报告。这份长(zhǎng)达72页的社(shè)会(huì)责(zé)任报告(gào)，就公(gōng)司(sī)环(huán)境、社会和管(guǎn)治三(sān)个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了社(shè)会(huì)多方的认可(kě)，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会可持(chí)续(xù)发展，这个(gè)理念(niàn)很好地体现(xiàn)了(le)企业公民的社会价值。作(zuò)为一家(jiā)以(yǐ)清洁能源为主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别(bié)是在国(guó)内(nèi)“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重(zhòng)要使命。新(xīn)奥股份一方面积(jī)极主(zhǔ)动履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色(sè)低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献力(lì)量。另(lìng)一方(fāng)面，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪守法、持续(xù)改进(jìn)”的环境管理方针，不断落(luò)实(shí)环保工作主体(tǐ)责任，明确(què)内部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层付诸(zhū)实(shí)践(jiàn)，公司的每一位(wèi)员工都(dōu)有相关意(yì)识(shí)、决心和(hé)实际举措。为了(le)更(gèng)好(hǎo)落实(shí)环保(bǎo)工作，新奥股(gǔ)份持续加强(qiáng)员工节能(néng)环(huán)保意识，发起低碳绿色办公的倡(chàng)议活动(dòng)，倡导各子公司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯(guàn)活动，促(cù)进员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提(tí)升了(le)公司低碳节能领域(yù)的(de)黏合(hé)度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排(pái)放强(qiáng)度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同(tóng)比下(xià)降(jiàng)20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股(gǔ)份与国际权(quán)威第三方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展了(le)领先披露(lù)天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三测算工作(zuò)，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的(de)公司。

　　敷蒸馏水对皮肤有用吗，屈臣氏蒸馏水敷脸多久敷一次rong>综合能源营(yíng)收(shōu)规(guī)模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念(niàn)，全面(miàn)响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结(jié)合公(gōng)司的业(yè)务范畴，全(quán)面探索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方敷蒸馏水对皮肤有用吗，屈臣氏蒸馏水敷脸多久敷一次(fāng)案，为促进(jìn)能源、经济、社会与环境的(de)协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看到，涉(shè)及低(dī)碳(tàn)能源(yuán)与清(qīng)洁能(néng)源解(jiě)决方案的综合能源销售(shòu)及服务(wù)项目(mù)营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实(shí)现营业收入(rù)120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个(gè)综合能(néng)源项(xiàng)目完成(chéng)建设并投(tóu)入(rù)运营，累(lèi)计已投运综合能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综(zōng)合能(néng)源销售(shòu)及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融界上市(shì)公(gōng)司研(yán)究院；数据来源：年度(dù)报告(gào)

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面，公司充分(fēn)运用(yòng)数智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力(lì)图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域的太阳能资源和(hé)接(jiē)收站(zhàn)的冷能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开(kāi)展自有(yǒu)建筑(zhù)光伏发电项目，装(zhuāng)机规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较(jiào)大的(de)光伏设施(shī)位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全(quán)数(shù)智(zhì)化技术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全(quán)数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的安全智慧(huì)运营(yíng)管理体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和数智安全(quán)双向赋(fù)能，演进到“全场景安(ān)全”的(de)实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安(ān)全(quán)管理(lǐ)人员1041名，信(xìn)息(xī)安全培训时长共计(jì)4390小时和(hé)总人(rén)次554,333次(cì)，无重大信息安全(quán)事故。此外(wài)，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多(duō)个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未(wèi)来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立(lì)了(le)完善的企业(yè)治(zhì)理架构，不(bù)断提升董事会运作效率，持续加(jiā)强风险管理机制建设，保(bǎo)障公司(sī)的可持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管要求，持(chí)续完善治理(lǐ)架(jià)构及内部管控(kòng)体(tǐ)系。在多元化(huà)管制方面，公司以更加全面综合的视角理(lǐ)解市场和客户的需求(qiú)，提升公(gōng)司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的(de)36％。在合(hé)规运营方面(miàn)，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立(lì)完善的(de)风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公司(sī)稳健经营和健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股(gǔ)份重(zhòng)视客服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的服(fú)务。公司优化客(kè)户投诉处理(lǐ)机制(zhì)，增(zēng)加了“客户(hù)满意”管(guǎn)理原(yuán)则(zé)，明确要求投诉调查过程须遵循(xún)客观性和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥(ào)股份的客户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢(láo)把握天(tiān)然(rán)气大发展(zhǎn)和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续发展理(lǐ)念引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及社会(huì)等(děng)多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴共(gòng)同谱写中国式现代化的能源产业(yè)新篇章。

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