4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗)们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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