雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的(de)方式是复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目(mù)标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要(yào)的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要(yào)品类事业(yè)群(qún)中什么是人员类型 人员类型有哪些唯一(yī)一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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