11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应(yīng)日前(qián)的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经(jīng)28日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回(huí)应中称(chēng)，如(rú)因系统故障导致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结束(shù)后统(tǒng)一(yī)结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平(píng)台后续会(huì)根据行程计算(suàn)和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致自己账号出问(wèn)题被(bèi)注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号(hào)及(jí)提现(xiàn)功能(néng)一切正常，广大司机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机可(kě)每天提(tí)现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次(cì)雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事(shì)故(gù)再发生。目前，滴滴App的所有服(雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁fú)务已经全部(bù)恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解决(jué)。

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