4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

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随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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