11月29日，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。经(jīng)28日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和(hé)升级(jí)工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

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11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午，多位用(yòng)户反(fǎn)映(yìng)滴(dī)滴(dī)出行App异常，包(bāo)括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司(sī)机无(wú)法接(jiē)单(dān)等等(děng)。官方在(zài)此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障导致的(de)费用支(zhī)付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故(gù)处理结束后(hòu)统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据(jù)行(xíng)程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该图(tú)是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对(duì)日前还(hái)有(yǒu)报(bào)道(dào)提到(dào)，部(bù)分司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴(d裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗ī)滴出行方面(miàn)回应(yīng)南(nán)都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前(qián)司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅们无(wú)需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等级高的司(sī)机(jī)可每(měi)天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司(sī)机都(dōu)表示自(zì)己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘调(diào)查。初步(bù)确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层(céng)系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复。因这起事故造(zào)成的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善解(jiě)决(jué)。

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