雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人(rén)及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件(j危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高iàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一(yī)个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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