4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋across 和 cross的区别，cross和across区别和用法友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了(le)大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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