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　　为(wèi)增(zēng)强客(kè)户服务体(tǐ)验，推(tuī)进(jìn)全网一体化(huà)建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)。

　抓蚯蚓真的能赚钱吗　95311客(kè)户服务专线的开(kāi)通，中通(tōng)快(kuài)递全网(wǎng)的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大(dà)客(kè)户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中抓蚯蚓真的能赚钱吗(zhōng)通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务(wù)规模(mó)较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势(shì)，为了(le)进一步维护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和(hé)提(tí)升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全国(guó)到(dào)上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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