金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两(liǎng)部门(mén)近日(rì)联合印发(fā)的(de)《关于规范房地产经(jīng)纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)》明确，加强从吴亦凡现在在哪里关着业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地吴亦凡现在在哪里关着产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管总局(jú)关(guān)于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易(yì)效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作(zuò)用。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在利(lì)用(yòng)房源(yuán)客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥(làn)用(yòng)客户个人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益(yì)。为规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在(zài)地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪(jì)服(fú)务由基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接(jiē)受交易(yì)当事人(rén)委托(tuō)吴亦凡现在在哪里关着提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易(yì)双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示(shì)合同示(shì)范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人(rén)信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)客户个人信息(xī)保护(hù)的内(nèi)部管理制(zhì)度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或(huò)非法(fǎ)使用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信(xìn)息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服(fú)务平(píng)台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市(shì)场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内(nèi)容(róng)，会(huì)同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行(xíng)重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关(guān)部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全行规(guī)行约(yuē)，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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