雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高)于近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增(zēng)速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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