雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上(shàng)而(ér)下的人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的(de)变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思)下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用达达(dá)快送和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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