无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其(qí)存(cún)在的(de)意(yì)义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践(jiàn)的(de)具体流(liú)程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商业务(wù)的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的(de)成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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