雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日(rì)新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系(xì)列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内(nèi)部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn沈阳所有中专学校名单一览表，沈阳所有中专学校名单表)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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