4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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