4月20日，作(zuò)为国内规(guī)模最大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报(bào)告，就公司(sī)环(huán)境、社会和管治三个(gè)维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了社会多方(fāng)的(de)认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发(fā)展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理(lǐ)念是推动人类社会(huì)可持续发展，这个理念很好地体现了(le)企(qǐ)业公民的社(shè)会价值(zhí)。作为一家以清洁能(néng)源(yuán)为主的(de)企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排(pái)放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足(zú)轻重(zhòng)，特(tè)别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩(jiān)负重要使命。新(xīn)奥股份(fèn)一方面(miàn)积(jī)极主动履行低(dī)碳减排义(yì)务，承(chéng)诺(nuò)2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业(yè)绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态(tài)贡献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断(duàn)落实环保工作主体责任，明确内(nèi)部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是(shì)新奥股份(fèn)领(lǐng)导层(céng)付(fù)诸(zhū)实践，公司的每一(yī)位员工都有相关意(yì)识、决心和实际举(jǔ)措。为(wèi)了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新(xīn)奥股份持(chí)续加强员工节能环保(bǎo)意识，发起低(dī)碳绿色(sè)办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公(gōng)司组(zǔ)织开(kāi)展各类低(dī)碳节能(néng)主题宣贯活(huó)动，促进员工养(yǎng)成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提(tí)升了公司低(dī)碳节能领域的黏(nián)合度、契(qì)合(hé)度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳(tàn)排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无重大环境(jìng)污(wū)染(rǎn)事件与违规行为，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及用户减排(pái)5288万吨，全(quán)年(nián)环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份(fèn)与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展了领先披露天(tiān)然气产品(pǐn)全生(shēng)命周期碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国(guó)内能(néng)源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至(zhì)百亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发(fā)展(zhǎn)的理念，全面(miàn)响应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并(bìng)结合(hé)公(gōng)司的业务范(fàn)畴(chóu)，全(quán)面探索低碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解决方案，为(wèi)促进能源、经济(jì)、社会与环(huán)境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低(dī)碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方案的综合能(néng)源销售及服务(wù)项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业(yè)务实现营(yíng)业(yè)收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速(sù)超过(guò)公司平均水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有(yǒu)60个(gè)综(zōng)合(hé)能源项(xiàng)目完成建(jiàn)设(shè)并投入运营，累计已投运综合能源(yuán)项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服(fú)务项目营(yíng)业收(shōu)入

　　制图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度(dù)报告(gào)

　　在综合能源(yuán)业务方(fāng)面，公司充分(fēn)运(yùn)用数智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园(yuán)区、低(dī)碳工厂(chǎng)、低(dī)碳建筑(zhù)、低碳(tàn)交(jiāo)通四大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电(diàn)可行(xíng)性(xìng)，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可利用地面等(děng)区域的(de)太阳能资源和(hé)接收站的冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份(fèn)于(yú)多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运(yùn)营设施投(tóu)运规模较大的(de)光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧(yǎng)化碳(tàn)当量。

　　依(yī)七月既望是什么意思，壬戌之秋,七月既望是什么意思托安(ān)全数智化技术，职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司依托安(ān)全(quán)数智化，实现(xiàn)全业务(wù)场景下“看得见、知重点、有人(rén)管(guǎn)”的安全(quán)智慧运营管理体系，实(shí)现从生(shēng)产安(ān)全(quán)和数智(zhì)安全双(shuāng)向赋能(néng)，演进到(dào)“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职安全管(guǎn)理人(rén)员1041名(míng)，信息安全培训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信息(xī)安全(quán)事故。此外(wài)，公司员工百万工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事(shì)故率0.34，职业病案例数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产(chǎn)方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质(zhì)工程为(wèi)核心的多个公益慈善项(xiàng)目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来(lái)发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明，公(gōng)司建立了(le)完善的企业(yè)治理(lǐ)架构，不断提升(shēng)董事会运作效率，持(chí)续(xù)加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的(de)可(kě)持续发展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥(ào)股份严格(gé)遵(zūn)守(shǒu)上(shàng)市地的(de)监管要求，持续(xù)完(wán)善治理架构及内(nèi)部管控(kòng)体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全(quán)面综合的(de)视角理解市场和客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营(yíng)方(fāng)面，公(gōng)司不断(duàn)加强风险管(guǎn)控，建立完善的(de)风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份(fèn)重视客服团队(duì)综合素质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供专(zhuān)业、优质的服务。公(gōng)司优化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机制(zhì)，增(zēng)加(jiā)了“客(kè)户(hù)满意”管理原(yuán)则(zé)，明确要求投(tóu)诉(sù)调查过程(chéng)须遵循客观(guān)性和真(zhēn)七月既望是什么意思，壬戌之秋,七月既望是什么意思实(shí)性要求，对处理时(shí)效(xiào)、处理(lǐ)流程与(yǔ)处理(lǐ)规则都(dōu)进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提(tí)升客(kè)户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢(láo)把(bǎ)握(wò)天然气大发展和产(chǎn)业数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业(yè)务创新(xīn)升级(jí)，在可(kě)持续发(fā)展理念引领下，探索落(luò)地公司在管治(zhì)、环境及社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发展新模式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的能源产业新篇章。

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