无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了(le)其存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施(shī)，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到(dào)了(le)“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的课程并没(méi)有(yǒu)任何(hé)售后可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立的(de)平台(tái)，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处(chù)理办(bàn)法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有(yǒu)随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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