4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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