4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民(mín)营能源企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报(bào)告(gào)，就公司环境、社会和管治三个维度(dù)展开详细汇报(bào)。新(xīn)奥股份(fèn)践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持(chí)续发(fā)展年度杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久新奥股份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁指出(chū)，ESG的理念是(shì)推动人类社(shè)会可持续发展，这个理念很(hěn)好地体现了企业公民的社会价值。作为(wèi)一家以(yǐ)清(qīng)洁能源为主(zhǔ)的企业，理应(yīng)有所作为(wèi)，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低碳发(fā)展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维度举足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下，能源(yuán)企(qǐ)业肩负重要(yào)使命。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动(dòng)履行低(dī)碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色生态(tài)贡献(xiàn)力(lì)量。另一方面，公司始终坚持(chí)“科(kē)学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久境(jìng)管理方针，不断落(luò)实环保工作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作不(bù)只是新(xīn)奥股份(fèn)领导(dǎo)层(céng)付诸实践，公司的每(měi)一位(wèi)员(yuán)工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好(hǎo)落实(shí)环保工作(zuò)，新奥(ào)股份持(chí)续加强员工节能(néng)环(huán)保(bǎo)意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯活动，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公(gōng)及生活的习惯，提升(shēng)了公司低碳节(jié)能领域的黏(nián)合度(dù)、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消(xiāo)耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污(wū)染事件与违规行(xíng)为，新(xīn)奥股份(fèn)及(jí)下属公(gōng)司66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助(zhù)力社会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份(fèn)与(yǔ)国(guó)际权威(wēi)第三方(fāng)咨询机构合作，开展了领先披露天然(rán)气(qì)产(chǎn)品全生命周(zhōu)期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为(wèi)国(guó)内能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发(fā)展的理(lǐ)念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标(biāo)与能源转型战略，并结合公司的(de)业务(wù)范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决(jué)方案，为促(cù)进能(néng)源、经济、社会与环(huán)境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报告中可以看到，涉(shè)及低碳能(néng)源(yuán)与清洁能源(yuán)解决方案的综合能源销(xiāo)售及(jí)服务(wù)项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超(chāo)过(guò)公司平均水平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份共有60个(gè)综合能源项目完成建设(shè)并(bìng)投入(rù)运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务(wù)项目营业收入(rù)

　　制图：金融界(jiè)上市(shì)公司研(yán)究院；数据来源：年(nián)度报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数智技(jì)术(shù)，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务组织结合(hé)资源禀赋(fù)积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能发(fā)电(diàn)可(kě)行(xíng)性，力图最(zuì)大化(huà)利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地(dì)面等区(qū)域(yù)的太阳(yáng)能资源和接(jiē)收站的(de)冷能(néng)资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总(zǒng)量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身运营(yíng)设施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山接(jiē)收(shōu)站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的(de)社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安(ān)全(quán)智慧(huì)运营管理体(tǐ)系，实现从生产安全和(hé)数智安全双(shuāng)向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全”的实践(jiàn)和落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无(wú)重大信息安全事故(gù)。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极(jí)在安全生产方面(miàn)树(shù)立公司品(pǐn)牌外，公(gōng)司还积(jī)极(jí)开展以绿色工(gōng)程(chéng)、建校工程、励志工程和素质工(gōng)程为核(hé)心的(de)多个公益慈善(shàn)项(xiàng)目，并参与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子(zi)公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　<奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久strong>重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理(lǐ)对于公司未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明，公(gōng)司建立了完善(shàn)的企业(yè)治(zhì)理架构，不断(duàn)提升董事会运(yùn)作效率(lǜ)，持续加强(qiáng)风险管理(lǐ)机制建设，保障公(gōng)司的可持(chí)续发展。

　　在制(zhì)度体系方(fāng)面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制(zhì)方(fāng)面(miàn)，公司以更加(jiā)全(quán)面(miàn)综合的视角理解市场和客户的需求(qiú)，提升公司决策(cè)水(shuǐ)平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的(de)33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险(xiǎn)管控，建立(lì)完善的风险管控体系，保(bǎo)障公司(sī)稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意”管(guǎn)理原则，明确(què)要求(qiú)投诉调(diào)查过(guò)程须遵循(xún)客观性和(hé)真实性要求，对(duì)处理时效(xiào)、处理(lǐ)流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有(yǒu)投(tóu)诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提(tí)升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的客户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客(kè)户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在(zài)可持(chí)续发展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司在(zài)管治(zhì)、环境及社会等多方面的(de)高质量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产(chǎn)业(yè)新篇章。

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