4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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