雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择(zé)的(de)方式(shì)是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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