无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为了(le)无人(rén)直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的(de)确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多(duō)发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平(píng)台的(de)处(chù)罚判定精确度(dù)大(dà)大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人(rén)花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播(bō)的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此while的前while的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗后时态口诀，while的前后时态要一致吗(cǐ)售后。部(bù)分课程的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的(de)课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来(lái)方向

目前的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连(lián)增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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