4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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