又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投资者(zhě)和期(qī)货公司人士反映，博易大(dà)师手机端突然(rán)登陆不上(shàng)了，打开页面(miàn)一直显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后(hòu)就停留在这(zhè)个阶段，一(yī)直(zhí)无法往后显示。记者也在(zài)第一时间联系到(dào)了几位期货(huò)交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间(jiān)遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大(dà)半个小时，有客户多个期货公司的(de)账户(hù)都无法登(dēng)陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开，还以为是网络问题(tí)。突发状况出(chū)现后，我们博易大(dà)师的技术群(qún)里均在反馈事故(gù)信息。”一家(jiā)期货(huò)公司的技(jì)术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大(dà)师交易软(ruǎn)件的技术群里报的有广州、深(shēn)圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不上也会自动切到就(jiù)近的站点，具体原因不知道，还在(zài)等博易的答复。”上述期(qī)货公司技术人员说。

　　一位期(qī)货公司人(rén)员(yuán)苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上(shàng)客户投诉公司的软件交(jiāo)易不(bù)了，最后(hòu)才知道是博易大师交易软件出现了问题(tí)，直(zhí)到周六也没见(jiàn)有答复。“我们(men)周五晚(wǎn)上没少被客(kè)户骂(mà)，周(zhōu)六早(zǎo)上还要给客户解释。其实，我们也(yě)很无奈(nài)，最终是我(wǒ)们一线市场(chǎng)人员(yuán)默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货(huò)公司人士第一(yī)时间给博易大师的(de)客服打电话，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术(shù)人员称(chēng)，可能行(xíng)情线路出问题了(le)，不过具体原因还需(xū)等博易大师的(de)官方通知。截至发稿，博(bó)易大(dà)师还(hái)没有对此次(cì)事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出现了问题，把(bǎ)软件(jiàn)卸载后重新(xīn)下载了(le)，不(bù)行；用无线和流量也都试了(le)，还是暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了不行，吓得我赶紧(jǐn)切(qiè)换交(jiāo)易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采(cǎi)访中了(le)解到(dào)，目前手(shǒu)机下(xià)单(dān)方面，期货交易(yì)者用(yòng)的最(zuì)多是国内某款第三方(fāng)软件，该(gāi)软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很(hěn)多公司(sī)都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠(qú)道比较多，一家出故障，还有别(bié)的可替暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了代，对大多数交(jiāo)易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解一共有四种手机下单渠(qú)道，如果(guǒ)一家出问题，另(lìng)外几(jǐ)家(jiā)都(dōu)可以(yǐ)替代。如果客户用单一的(de)博易App，那很大可能会(huì)受影响。”华南地区一(yī)家(jiā)期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家期货公(gōng)司都(dōu)向(xiàng)博(bó)易(yì)大师反映出(chū)现(xiàn)同样的问题。对此(cǐ)，期货公司(sī)和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反映登不上去(qù)软件的时候，我们公司技术部和数(shù)智中心联合排查，先(xiān)查看是否是(shì)我们公司(sī)自身软件(jiàn)的问题(tí)，同(tóng)时也将这(zhè)次(cì)情况及时反馈到博易技(jì)术交流群中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也(yě)有其他公司出现同样的(de)问题。”上述期货公司人(rén)员(yuán)说，“发现问题(tí)后，我们领导在工作群(qún)里第一时间(jiān)统筹部署(shǔ)：一是技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继(jì)续联系，尽快找出问题并解(jiě)决问(wèn)题；二是客户经理(lǐ)做好对(duì)客户(hù)的安抚(fǔ)工作(zuò)，并(bìng)告知客户(hù)可以通过(guò)其他手机(jī)软(ruǎn)件(jiàn)或电脑版的(de)软件下单，或(huò)者(zhě)打(dǎ)报单(dān)电话(huà)来解决下单(dān)问题；三是总部夜(yè)班(bān)交易岗时(shí)刻准备接听客户保(bǎo)单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广(guǎng)。对(duì)于期货行(xíng)业来说，相关(guān)各方尤其是(shì)软件(jiàn)提供商（服务商）需要进一步提升(shēng)技(jì)术保(bǎo)障能力(lì)和(hé)稳定性，减少此类故(gù)障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出(chū)现故(gù)障会导(dǎo)致无法及(jí)时发送交易指令、错(cuò)失行情、无(wú)法按照意愿进(jìn)行开平仓(cāng)、止盈止损(sǔn)偏离心理价位、不能(néng)及时调动资金等一(yī)系(xì)列(liè)问题。

　　“为应(yīng)对此类突(tū)发情(qíng)况(kuàng)，投资者要有期(qī)货公司的客户经理的联系方式或者熟(shú)悉期(qī)货公司的紧急报单电话，所有交易(yì)尽量(liàng)带上止损。因为期货交(jiāo)易本来就是有(yǒu)风险的，无论行情软(ruǎn)件出现的突发情(qíng)况还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件(jiàn)故障是交易(yì)风(fēng)险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易者应该(gāi)平时做(zuò)好类似事(shì)件的应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了