金(jīn)融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服(fú)务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)对(duì)促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题(tí)，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业(yè)管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服(fú)务的机(jī)构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每(měi)项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市场供(gōng)求(qiú)关(guān)系等因素(sù)协商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得(dé)强制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的(de)经纪服务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信(xìn)息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得(dé)发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同(tóng)网签(qiān)备案(àn)等(děng)便(biàn)民服(fú)务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易(yì)当(dāng)事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治(zhì)力(lì)度(dù)。各地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治(zhì)的重要(yào)内(nèi)容，会同有关(guān)部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对收(shōu)费明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善房地产经纪外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红服务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)依法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业人员存在(zài)收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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