交通运(yùn)输(shū)部办公(gōng)厅、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘(mì)书局发布切实做(zuò)好(hǎo)网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知(zhī)，压(yā)实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘(chéng)客提供(gōng)车辆(liàng)牌照和驾驶员基(jī)本(běn)信(xìn)息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平台公(gōng)司结合(hé)各(gè)自服(fú)务内容(róng)，依法(fǎ)建(jiàn)立(lì)健全咨(zī)询服务和投(tóu)诉处(chù)理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶员(yuán)的咨(zī)询投诉。各地有关部门要(yào)根据(jù)法定职责保持(chí)打(dǎ)击(jī)非法营(yíng)运高(gāo)压态势，对存(每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办 24px;'>每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办cún)在违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)的网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车(chē)平台公司要公开曝光。

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