又(yòu)出现了“宕(dàng)机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和(hé)期货公司人(rén)士反(fǎn)映，博易大师手机端突(tū)然登陆不上(shàng)了，打开页面(miàn)一直显(xiǎn)示“正在(zài)连接(jiē)行情(qíng)服务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一直无(wú)法往(wǎng)后显(xiǎn)示(shì)。记者也(yě)在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他们(men)也向记者证(zhèng)实(shí)，夜盘期间遭(zāo)遇大(dà)半个小时的(de)“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财富App无法登录(lù)，持续大半个(gè)小时，有客(kè)户多个期货(huò)公(gōng)司的账户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以(yǐ)为是(shì)网络问题。突发状况出现后，我们博易大(dà)师的技术(shù)群里(lǐ)均在反(fǎn)馈(kuì)事故信息。”一家期(qī)货公司(sī)的技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的(de)技术群(qún)里报(bào)的有广(guǎng)州、深圳、东(dōng)莞等地(dì)，表(biǎo)面(miàn)是所有广东的(de)行情站点(diǎn)有(yǒu)问题，客户主(zhǔ)动连接，但是(shì)连(lián)不(bù)上也会(huì)自动切(qiè)到就近的站点，具体(tǐ)原因不知(zhī)道(dào)，还在等博(bó)易的(de)答复。”上述(shù)期货公司技术人员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为一线服(fú)务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上(shàng)客户投诉公司的软件(jiàn)交(jiāo)易不(bù)了，最(zuì)后(hòu)才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问题(tí)，直到(dào)周文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求六也(yě)没(méi)见有答复。“我们周五(wǔ)晚上(shàng)没(méi)少被客(kè)户骂(mà)，周六(liù)早上还要给客户解释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是我们(men)一线市场人员(yuán)默(mò)默(mò)承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第(dì)一时间给博易大师的客服(fú)打电话，对方(fāng)回复说，正在排查(chá)。也有技术(shù)人(rén)员称(chēng)，可能行情(qíng)线(xiàn)路(lù)出问题了，不过具(jù)体原因还(hái)需等博易大师的官方通知(zhī)。截至发稿(gǎo)，博(bó)易大(dà)师(shī)还没有对此(cǐ)次(cì)事故(gù)进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手(shǒu)机出现了问(wèn)题，把软件卸载(zài)后重新下载了(le)，不(bù)行；用无线和流量也都试(shì)了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中(zhōng)了解到，目前(qián)手(shǒu)机下单方面，期(qī)货交易者用的最多(duō)是国内(nèi)某款第三方(fāng)软件，该软(ruǎn)件收费之后(hòu)，很多(duō)公(gōng)司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易(yì)者下单(dān)渠(qú)道比较多(duō)，一家出故(gù)障，还有别(bié)的(de)可替(tì)代，对大(dà)多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们(men)公司(sī)情况，我了解(jiě)一共(gòng)有四种手机下(xià)单(dān)渠道，如果一(yī)家出(chū)问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可以替代。如果客户用单一的(de)博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华(huá)南地区一家期货(huò)公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公(gōng)司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户(hù)反映登不上去软件的时候，我们公(gōng)司技术部和数智(zhì)中心(xīn)联合排(pái)查(chá)，先查看(kàn)是否(fǒu)是我们公司自身软件的问题，同时(shí)也将这次情况(kuàng)及(jí)时反(fǎn)馈(kuì)到博易技术交流群中。在(zài)博(bó)易技术交流(liú)群(qún)中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其(qí)他公司(sī)出现同(tóng)样的问题。”上述期货公司人员说，“发(fā)现问(wèn)题后，我们领导在工作群里第(dì)一时间统筹部(bù)署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续联系，尽(jǐn)快找出问题并解决问题；二是客(kè)户经理做好对客户的安(ān)抚(fǔ)工作，并(bìng)告知(zhī)客(kè)户可以通过其他手机(jī)软件(jiàn)或电(diàn)脑版(bǎn)的(de)软(ruǎn)件(jiàn)下单(dān)，或(huò)者打(dǎ)报单电话来解(jiě)决下单问题(tí)；三是总部夜班交易岗时刻准备接(jiē)听客户(hù)保单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期(qī)货行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务(wù)商）需要进一步提升技术保(bǎo)障文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求能力和稳(wěn)定性，减少(shǎo)此(cǐ)类故障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交(jiāo)易软(ruǎn)件出现故(gù)障(zhàng)会导致无法及时(shí)发(fā)送(sòng)交(jiāo)易指令(lìng)、错失行情、无法按照意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位、不(bù)能(néng)及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类(lèi)突发情况，投资(zī)者要(yào)有(yǒu)期货公司的客(kè)户(hù)经理的联(lián)系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话(huà)，所有交(jiāo)易(yì)尽量带上止损。因为(wèi)期货交易(yì)本来(lái)就是有风险的，无论行情软件出现的(de)突(tū)发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投(tóu)资(zī)者说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事件(jiàn)的(de)应急预(yù)案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求