4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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