4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗每位(wèi)朋友提(tí)供好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗人员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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