此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读

　　国泰(tài)航空周(zhōu)二晚间发布(bù)最新声明：

　　作为(wèi)国泰航空(kōng)行政总裁，林绍波代表国泰航(háng)空，就(jiù)有关旅客在(zài)5月21日国泰航班(bān)CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已完(wán)成(chéng)对于事件的调查(chá)，并依据公司的规章制(zhì)度，对三位涉事的空中服务员予以解(jiě)聘。在此，我想(xiǎng)再(zài)次重申，对于个别员工严重违反公司规章(zhāng)制度(dù)及道德(dé)准则的行(xíng)为，国(guó)泰(tài)航空将秉持(chí)“零容忍(rěn)”的态(tài)度(dù)，绝(jué)不姑息。 

　　为了(le)避免同类事件(jiàn)再次发生，我将亲自领导跨部(bù)门的工作小组作出全面检讨，重新(xīn)审(shěn)视我(wǒ)们的服(fú)务(wù)流程、人员(yuán)培(péi)训和(hé)相关制(zhì)度，进(jìn)一步提升国(guó)泰航空的服(fú)务品质(zhì)；其中最(zuì)重要的，是确保所(suǒ)有国泰员工必须尊重来(lái)自不同背(bèi)景及文化的旅(lǚ)客，在所有的服务地区均提供专(zhuān)业且一(yī)致的(de)服务。 

　　我们(men)感谢(xiè)社会各界(jiè)对(duì)于国泰航空(kōng)的持续关(guān)注(zhù)和监督，我(wǒ)们(men)必(bì)将以此为鉴，努力为(wèi)旅客提供更加满意的(de)旅行体验(yàn)。

　　近日，有网友在网络平(píng)台举报国(guó)泰航(háng)空(kōng)空乘歧(qí)视(shì)非英语(yǔ)乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国(guó)泰航空CX987航班，由成(chéng)都飞往(wǎng)香港，恰(qià)好坐在最后一排乘务员(yuán)准备餐(cān)食及休(xiū)息之(zhī)处。该网友描述，国泰(tài)航(háng)空空乘(chéng)人员在飞(fēi)机飞(fēi)行过程(chéng)中，不(bù)间断(duàn)使用英语(yǔ)、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会说毛毯的英文(wén)， 那他们就不(bù)配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在地(dì)上）……

　　“应该是(shì)前排(pái)旅客努(nǔ)力使用自己会的英文单词想(xiǎng)要向这些‘只(zhǐ)会(huì)英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友(yǒu)称。位于该网友(yǒu)前(qián)排的乘客在尝(cháng)试用英文询(xún)问空乘如何填写入境卡(kǎ)时(shí)，同样得到了无比不耐(nài)烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发(fā)布(bù)声明：已(yǐ)知悉有关旅客在国(guó)泰航班CX987上(shàng)的不愉快经历，对(duì)此(cǐ)深表(bi此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读ǎo)歉意。国泰(tài)航空(kōng)一直以来致力于(yú)为旅(lǚ)客(kè)提供(gōng)高品质(zhì)的服务，对于(yú)此次(cì)事件高度重视。我们已经联(lián)系相(xiāng)关旅客进(jìn)一步(bù)了解情况，并会进行严(yán)肃(sù)调查处理。在(zài)此(cǐ)，我们对(duì)于(yú)此事件给大(dà)家(jiā)带来的(de)困(kùn)扰再次致以(yǐ)深深的歉意。

　　5月23日国泰航空(kōng)再次(cì)发微博回应歧(qí)视旅客事(shì)件，已经暂停有(yǒu)关空中空服员的飞行(xíng)任务，即时展开(kāi)内部调查。

　　该(gāi)事件引发了网友的集体(tǐ)声讨，各大媒体(tǐ)也下场表态该事件是彻头彻尾的歧(qí)视：

　　在(zài)飞机上发放或根据乘客需(xū)求提供毛毯，是机上服务的(de)常(cháng)见项目(mù)。明明(míng)能听懂(dǒng)乘(chéng)客的话，相关服(fú)务需求也在航司规定的服(fú)务范(fàn)围(wéi)内，空乘却装聋作(zuò)哑(yǎ)、推诿搪塞，还背地里嘲(cháo)笑乘客，那就是彻头彻尾的(de)歧视(shì)。凭什么(me)觉得不会(huì)说英语或粤语(yǔ)的(de)乘客就低(dī)人一等(děng)？

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